“支撐了家電行業(yè)近20年的發(fā)展黃金紅利已經(jīng)徹底消失。”8月26日至27日，以“破界重構立新起航”為主題的奧維云網(wǎng)2025數(shù)字生態(tài)大會在浙江杭州開啟。奧維云網(wǎng)總裁郭梅德認為，目前消費者的消費觀念更趨理性，不再盲目追求換新或新增。與會專家也認為，家電行業(yè)已步入深度轉(zhuǎn)型的十字路口，行業(yè)各方主體應以數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)品創(chuàng)新，重構家電產(chǎn)業(yè)新生態(tài)。

“眼下家電行業(yè)正面臨天時、地利、人和紅利消退的挑戰(zhàn)，”郭梅德認為，其中包括市場需求端增長動力減弱，致使行業(yè)進入限量存量期；傳統(tǒng)支柱品類承壓，趨勢品類尚未補位；渠道商流量成本增加，品牌方創(chuàng)新不足。

不過，郭梅德表示，這些表現(xiàn)并非行業(yè)的衰退，而是在加速重構�！耙�破局，就需要從經(jīng)營用戶、重構價值、把握智能低碳適老趨勢、全域營銷與區(qū)域深耕、打造品牌產(chǎn)品標簽、推進全球化與廠商協(xié)同等方面入手，以破界思維開啟新增長。”郭梅德說。

北京大學匯豐商學院教授魏煒認為，未來市場中，唯有高效整合AI能力，在效率與情感價值間找到平衡的企業(yè)，才能成為*終贏家�！癆I正在重新定義用戶價值的來源，其已成為商業(yè)模式創(chuàng)新的核心驅(qū)動力，企業(yè)須通過搭建數(shù)據(jù)閉環(huán)與智能生態(tài)，實現(xiàn)從經(jīng)驗決策到智能驅(qū)動的跨越，才能在競爭中占據(jù)主動�！蔽簾樥f。

“數(shù)字時代的行業(yè)競爭邏輯已發(fā)生根本轉(zhuǎn)變，”奧維云網(wǎng)董事長楊東文表示，“企業(yè)間的單打獨斗早已無法適應市場需求，生態(tài)協(xié)同作戰(zhàn)成為新趨勢�！睏顤|文強調(diào)，行業(yè)須以數(shù)據(jù)破局、生態(tài)共生為核心，推動產(chǎn)業(yè)從初步的協(xié)同共生向更高層次的價值共榮邁進。

潤米咨詢創(chuàng)始人劉潤分析，當前產(chǎn)業(yè)與消費領域正經(jīng)歷三次深刻的變遷：從不變的產(chǎn)品轉(zhuǎn)向變化的需求，企業(yè)應跳出產(chǎn)品思維，深入理解并滿足用戶核心需求；從功能性價值轉(zhuǎn)向情緒性價值，消費者愈發(fā)為情感體驗付費；從可見產(chǎn)品轉(zhuǎn)向隱形能力，企業(yè)須挖掘并遷移自身核心能力以適應新場景。“當下正是*企業(yè)穿越周期、實現(xiàn)能力遷徙的關鍵時刻，企業(yè)應緊盯用戶需求，擁抱技術進步，方能跳出同質(zhì)化競爭陷阱。唯有深刻理解用戶、服務用戶、綁定用戶，才能在存量市場中開辟出可持續(xù)發(fā)展的新路徑。”劉潤說。

專家認為，面對新一代消費群體的需求變化，企業(yè)必須從場景出發(fā)重新定義產(chǎn)品，開發(fā)符合新生活方式的電器品類，才能打開新的增長空間。在存量市場競爭中，唯有通過深度本土化、場景化創(chuàng)新和用戶價值重塑，才能*行業(yè)走向健康發(fā)展的新階段。

本次大會上，圍繞企業(yè)降本提效與增收拓客兩大核心訴求，奧維云網(wǎng)發(fā)布AI賦能與引流增收兩大工具矩陣，推出四款針對性的數(shù)字化產(chǎn)品，包括小奧千問2.0（有問即答的智能問答助手）；奧維AI投手（AI驅(qū)動的智能投放工具）；門店雷達（門店流量實時監(jiān)測系統(tǒng)）；奧維獲客寶（線下門店OMO高效獲客工具）。

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